Форум для людей связанных с ЕГАИС

  • Ноября 16, 2018, 08:26:26 am
  • Добро пожаловать, Гость
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Непонятные глюки с принтером  (Прочитано 7015 раз)

req

  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 861
    • ICQ клиент - 406406260
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Непонятные глюки с принтером
« : Сентября 25, 2014, 11:01:55 am »

Доброго времени, уважаемые.
помогите советом кто может)
закупили 2 новых принтера марк2. один из них использовался мало... когда возникла необходимость печатать на обоих столкнулся с проблемой - постоянно валятся ошибки:  1) Время ожидания операции записи истекло. 2)Указана неправильная аппаратная конфигурация 3)Разрушительный сбой и т.п. Ошибки появляются после нажатия кнопки "начать печать" (инициализация долго висит и в ошибку падает), причем такой "букет" ошибок может валиться раз 5-20, потом бац, и печать пошла  ???  может проявится при втором рулоне, может и 5 рулонов печатать нормально, потом опять ошибки (останова в середине рулона не было никогда, ошибки возникают именно при начале печати), в общем ни дня без проблем при печати на этом принтере.

ключ для печати видит ЕГАИС нормально, при возникновении ошибок нетира (программа для принтера) принтер видит, калибровка из командной строки работает. Прошивки на обоих принтерах идентичные.
Пробовал глючный принтер поставить на место где стоит нормальный принтер - та же беда... сначала не хотел верить что дело в принтере, но этот эксперимент показал что дело в нем   :-\  куда копать - подскажите пожалуйста
Заранее благодарю за ответы
Записан

itlvz

  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 818
    • Просмотр профиля
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #1 : Сентября 25, 2014, 11:37:03 am »

Прошивки одинаковые или разные?
Записан

req

  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 861
    • ICQ клиент - 406406260
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #2 : Сентября 25, 2014, 12:37:53 pm »

Прошивки одинаковые или разные?
да, одинаковые
Записан

mph

  • Опытный
  • **
  • Сообщений: 85
    • Просмотр профиля
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #3 : Сентября 25, 2014, 01:39:33 pm »

Эти ошибки выходят в егаисе? а в принтере что написано в это время?
Записан

req

  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 861
    • ICQ клиент - 406406260
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #4 : Сентября 25, 2014, 01:44:53 pm »

на принтере ошибок нет - пишет готов. На команды откликается, как я писал раньше.
Нашел логи егаис (пользователь\application data\roaming\ЕГАИС)
вот что там:
1) 23-09-2014 11:00:39.413 : [DefaultLogger:ERROR]; Поток [5];
Пользователь: AP\Akciz3
Ошибка создания счетчиков.
---------------------- exception ----------------------
Exception Type: System.Security.SecurityException
Message:Запрошенный доступ к реестру запрещен.
Source: mscorlib
TargetSite:Void ThrowSecurityException(System.ExceptionResource)
Action: 0
Zone: MyComputer

2) 23-09-2014 11:30:46.006 : [WinLogger:ERROR]; Поток [1];
Пользователь: AP\Akciz3
Время ожидания операции истекло.
---------------------- exception ----------------------
Exception Type: System.TimeoutException
Message:Время ожидания операции истекло.
Source: System
TargetSite:Int32 Read(Byte[], Int32, Int32, Int32)

3) 23-09-2014 13:30:02.817 : [WinLogger:ERROR]; Поток [1];
Пользователь: AP\Akciz3
Указана неправильная аппаратная конфигурация
---------------------- exception ----------------------
Exception Type: System.ComponentModel.Win32Exception
Message:Указана неправильная аппаратная конфигурация
Source: Egais.Client.StampPrinting.StampPrinters.StampPrinterBase
TargetSite:Void OpenPrintSession()
NativeErrorCode: 619
ErrorCode: -2147467259


ну и так далее...

Записан

req

  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 861
    • ICQ клиент - 406406260
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #5 : Сентября 25, 2014, 01:51:55 pm »

Эти ошибки выходят в егаисе? а в принтере что написано в это время?
а, еще может не понятно в теме написал, уточню - печать после ошибок запускается с n-го раза. Такое чувство что какой то тайм-аут проходит и он оживает... сделал такой вывод потому что пробовал разные методы - от перезапуска ЕГАИС до полной перезагрузки всего, включая сервы. Способа что бы однозначно побороть ошибки не нашел... иногда помогает перезагрузка принтера, иногда ЕГАИС, иногда тупо нажать обновить в заявке на печать, а вчера было 30 ошибок за раз и НИЧЕГО не помогло >:( Сегодня с утра запускаю - поперло 
Записан

mph

  • Опытный
  • **
  • Сообщений: 85
    • Просмотр профиля
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #6 : Сентября 25, 2014, 02:36:22 pm »

вы пробовали этот принтер подключить к другому компу, кабель менять не пробовали?

Пока на ум приходит только, то что у вас кто-то еще сидит на ком порту.
Записан

req

  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 861
    • ICQ клиент - 406406260
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #7 : Сентября 25, 2014, 02:39:58 pm »

вы пробовали этот принтер подключить к другому компу, кабель менять не пробовали?

Пока на ум приходит только, то что у вас кто-то еще сидит на ком порту.
да, пробовал глючный принтер переставить на место  где печать нормально идет (т.е. использую второй комп, кабель ) - там та же история после второго рулона повторилась.
Записан

mph

  • Опытный
  • **
  • Сообщений: 85
    • Просмотр профиля
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #8 : Сентября 25, 2014, 02:46:57 pm »

а принтер сбросить на значения по умолчанию не пробовали?
Записан

req

  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 861
    • ICQ клиент - 406406260
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #9 : Сентября 25, 2014, 02:51:56 pm »

а принтер сбросить на значения по умолчанию не пробовали?
вот это не пробовал. Но когда закупили - первоначально настроили один, запустил, потом сделал аналогичные настройки на втором (который глючный)
так то можно попробовать...
Записан

mph

  • Опытный
  • **
  • Сообщений: 85
    • Просмотр профиля
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #10 : Сентября 25, 2014, 02:53:29 pm »

Попутно, если глюк проявляется только при начале печати, попробуйте с конфигурационной утилиты, например кнопкой PRINT LAST LABEL, воспроизвести ошибку.
Записан

req

  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 861
    • ICQ клиент - 406406260
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #11 : Сентября 25, 2014, 02:55:59 pm »

Попутно, если глюк проявляется только при начале печати, попробуйте с конфигурационной утилиты, например кнопкой PRINT LAST LABEL, воспроизвести ошибку.
вот это дельный совет!
попробую. если напечатается - какие выводы можно сделать?
Записан

mph

  • Опытный
  • **
  • Сообщений: 85
    • Просмотр профиля
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #12 : Сентября 25, 2014, 03:07:34 pm »

Если не проявится значит проблема скорей всего не в принтере.

Суть эксперимента в чем: Что ЕГАИС, что конфигурационная утилита управляют принтером через ком порт командами.
То есть если вы 100 раз нажали принт ласт лейбел и принтер при этом сто раз отработал, значит проблема не в принтере. И проблему надо искать либо в ПС ЕГАИС либо в запущенном на данный момент софте.

И все же попробуйте сделать сброс
« Последнее редактирование: Сентября 25, 2014, 03:11:45 pm от mph »
Записан

req

  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 861
    • ICQ клиент - 406406260
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #13 : Сентября 25, 2014, 03:19:10 pm »

блин, только что опять ошибки появились, но пока искал где в нетире "распечатать последнюю марку" (пока так и не нашел) из егаис начал печатать((((
Записан

mph

  • Опытный
  • **
  • Сообщений: 85
    • Просмотр профиля
Re: Непонятные глюки с принтером
« Ответ #14 : Сентября 25, 2014, 03:24:29 pm »

блин, только что опять ошибки появились, но пока искал где в нетире "распечатать последнюю марку" (пока так и не нашел) из егаис начал печатать((((

кстати драйвер не стоит на принтер?
Записан
 

Яндекс.Метрика