Форум для людей связанных с ЕГАИС

  • Октября 23, 2019, 12:55:27 am
  • Добро пожаловать, Гость
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Из УТМ не уходят документы  (Прочитано 168 раз)

KPJ

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
Из УТМ не уходят документы
« : Сентября 16, 2019, 01:07:11 pm »

Всем доброго дня!

Был установлен свежий УТМ, скачанный по ключу с egais.ru. УТМ запустился, работает (показывает домашнюю страницу).

Из учетной системы (1С Розница) был отправлен запрос о данных организации. Но документ никак не уходит из списка исходящих документов!

Что может быть не так? Куда копать-смотреть?

Антивируса нет, брэндмауэр Windows отключен, все 3 службы работают.
Записан

Mikhail

  • Global Moderator
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 1660
    • Просмотр профиля
Re: Из УТМ не уходят документы
« Ответ #1 : Сентября 17, 2019, 01:57:43 pm »

Смотрите логи УТМ.
Записан

Наталья_П

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля
Re: Из УТМ не уходят документы
« Ответ #2 : Сентября 18, 2019, 01:36:02 pm »

Добрый день.

А вы звонили в тех.поддержку? Наверняка кому-то ежемесячно платите за сопровождение, вот пусть вам всё настроят.
Записан

NitroChaos

  • Опытный
  • **
  • Сообщений: 72
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Из УТМ не уходят документы
« Ответ #3 : Сентября 19, 2019, 10:06:12 am »

"Изменить дополнительные параметры общего доступа", эти настройки в "Центре управления сетями", там Включить сетевое обнаружение, Включить общий доступ к файлам и принтерам, Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы в общих папках. Не знаю как, но нам помогло. проверьте пинг до вашего компьютера, и проверьте страницу УТМ на вашем сервере 1с
Записан
 

Яндекс.Метрика