Форум для людей связанных с ЕГАИС

Обслуживающие организации => Отзывы об обслуживающих ЕГАИС организациях => Тема начата: Olga от Сентября 17, 2014, 03:50:24 pm

Название: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: Olga от Сентября 17, 2014, 03:50:24 pm
Добрый день!
Какая организация обслуживает ваши термопринтеры?Интересует, есть ли кто-то, кроме К-Сервис.
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: mph от Сентября 18, 2014, 02:52:52 pm
Добрый день!
Какая организация обслуживает ваши термопринтеры?Интересует, есть ли кто-то, кроме К-Сервис.

обычно все сами обслуживаются
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: itlvz от Сентября 18, 2014, 04:52:54 pm
То, что сами обслуживаетесь хорошо, то что за 10 лет изучили на принтере каждую деталь и знаете что делать, если что то случится.

Но есть один нюанс.

Когда к Вам придут с претензиями о не читаемой марке, особенно с Росалкоголя, то одни начнут защищаться бумажкой (у нас договор на обслуживание, все настроено как производитель велит, настраивал и проверял технарь с бумажкой от ДАТАМАКС), а другие на этом фоне будете выглядеть бледнее...

ЗЫ: А впрочем больше никакой разницы  ;)
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: Olga от Сентября 19, 2014, 09:28:18 am
Добрый день!
Какая организация обслуживает ваши термопринтеры?Интересует, есть ли кто-то, кроме К-Сервис.

обычно все сами обслуживаются

Как это сами?А если требуется ремонт, поменять термоголову или вал, тоже сами закупаете детали и сами меняете?
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: igor от Сентября 19, 2014, 12:12:43 pm
То, что сами обслуживаетесь хорошо, то что за 10 лет изучили на принтере каждую деталь и знаете что делать, если что то случится.

Но есть один нюанс.

Когда к Вам придут с претензиями о не читаемой марке, особенно с Росалкоголя, то одни начнут защищаться бумажкой (у нас договор на обслуживание, все настроено как производитель велит, настраивал и проверял технарь с бумажкой от ДАТАМАКС), а другие на этом фоне будете выглядеть бледнее...

ЗЫ: А впрочем больше никакой разницы  ;)
В любом случае это ваша проблема и никакой бумажкой вы не прикроетесь.
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: Genka от Сентября 22, 2014, 08:45:16 am
Добрый день!
Какая организация обслуживает ваши термопринтеры?Интересует, есть ли кто-то, кроме К-Сервис.

обычно все сами обслуживаются

Как это сами?А если требуется ремонт, поменять термоголову или вал, тоже сами закупаете детали и сами меняете?

именно
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: mph от Сентября 22, 2014, 01:35:35 pm
Все меняем сами, все коды есть в открытом виде на сайте самого датамакса.
вот вам к примеру каталог деталей каталог деталей (http://www.datamax-oneil.com/do/com/en-us/file.cfm/I-Class_Parts_Catalog_92-2506-01_G.pdf?contentID=7597&ext=.pdf)

Датамакс сам по себе модульный и разбирается и собирается как велосипед.
основные коды которые вам пригодятся

Комплект головка+вал
ROL15-2761-04 Kit, Platen Roller
PHD20-2181-01 Printhead, 203DPI – I-4208, I-4210, I-4212 

Пластиковый адаптер под марки (изнашивается со временем)
DPO16-2627-01 Adapter, Hub 3”

Датчик этикетки
DPR24-2504-01 Assy, Media Sensor

ЗЫ. Если марки не читаются то это проблема производителя, а не обслуживающей организации.
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: Olga от Сентября 29, 2014, 02:09:10 pm
Спасибо!
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: Serg от Ноября 04, 2014, 11:45:04 pm
Спасибо!

Все сами очень легко и просто.
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: egais26 от Ноября 14, 2014, 01:38:28 pm
Все меняем сами, все коды есть в открытом виде на сайте самого датамакса.
вот вам к примеру каталог деталей каталог деталей (http://www.datamax-oneil.com/do/com/en-us/file.cfm/I-Class_Parts_Catalog_92-2506-01_G.pdf?contentID=7597&ext=.pdf)

Датамакс сам по себе модульный и разбирается и собирается как велосипед.
основные коды которые вам пригодятся

Комплект головка+вал
ROL15-2761-04 Kit, Platen Roller
PHD20-2181-01 Printhead, 203DPI – I-4208, I-4210, I-4212 

Пластиковый адаптер под марки (изнашивается со временем)
DPO16-2627-01 Adapter, Hub 3”

Датчик этикетки
DPR24-2504-01 Assy, Media Sensor

ЗЫ. Если марки не читаются то это проблема производителя, а не обслуживающей организации.

Ценная информация, особенно последнее замечание.
Проблема читаемости марки стоит остро и неприятные случаи случаются.
Однако, те производители, которые используют рекомендуемый риббон и меняют термоголовки вовремя, проблем не испытывают.
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: Serg от Ноября 15, 2014, 11:39:47 pm
Все меняем сами, все коды есть в открытом виде на сайте самого датамакса.
вот вам к примеру каталог деталей каталог деталей (http://www.datamax-oneil.com/do/com/en-us/file.cfm/I-Class_Parts_Catalog_92-2506-01_G.pdf?contentID=7597&ext=.pdf)

Датамакс сам по себе модульный и разбирается и собирается как велосипед.
основные коды которые вам пригодятся

Комплект головка+вал
ROL15-2761-04 Kit, Platen Roller
PHD20-2181-01 Printhead, 203DPI – I-4208, I-4210, I-4212 

Пластиковый адаптер под марки (изнашивается со временем)
DPO16-2627-01 Adapter, Hub 3”

Датчик этикетки
DPR24-2504-01 Assy, Media Sensor

ЗЫ. Если марки не читаются то это проблема производителя, а не обслуживающей организации.

Ценная информация, особенно последнее замечание.
Проблема читаемости марки стоит остро и неприятные случаи случаются.
Однако, те производители, которые используют рекомендуемый риббон и меняют термоголовки вовремя, проблем не испытывают.

хотелось бы !!!!!! все бывает !!!!!!!
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: Эксперт от Апреля 17, 2015, 11:17:17 am
Атлас-Регион и принтеры обслуживает в рамках сопровождения ЕГАИС
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: req от Апреля 17, 2015, 12:30:47 pm
я вот хочу свой принтер на диагностику в к сервис отправить. Сказали что у них есть прибор для определения класса нанесения pdf417. Хочу попробовать напечатать на пустышке свою марочку, что бы они определили класс что было, в случае необходимости заменили узлы и довели класс печати до высшего.
Может кто пробовал что то подобное?
и как вообще к-сервис в плане обслуживания принтеров? не очень то хочу принтер так далеко отправлять и получить нулевой результат!
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: alexput от Апреля 17, 2015, 01:17:39 pm
И почем счастье? :) Самостоятельно вполне можно настроить принтер как надо.
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: req от Апреля 17, 2015, 03:16:42 pm
цены, если честно, дикие - если мне память не изменяет то замена головы 2000, валик 3000  :( ЗА ЧТООО :D
я повелся на диагностику этим чудо-прибором... интересно какого класса я самостоятельно добился и что они смогут сделать.
Планирую отправить принтер с незначительным износом расходников
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: Expert Service от Сентября 02, 2016, 11:50:21 pm
УДАЛЕНО.

Размещение рекламы должно быть согласовано с администрацией форума.
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: оператор_ЕГАИС от Января 11, 2017, 11:18:14 am
К Сервис в плане покупки расходных материалов как вам???
кто работает с этой организацией???
отзывы какие???
Название: Re: Обслуживание термопринтеров
Отправлено: Игорь от Января 11, 2017, 11:48:58 am
К Сервис в плане покупки расходных материалов как вам???
кто работает с этой организацией???
отзывы какие???
Отлично! Никаких нареканий за все время не было. Всегда идут на контакт. Работаем с ними уже много лет.