Маркет

Форум для людей связанных с ЕГАИС

  • Февраля 25, 2018, 12:21:34 pm
  • Добро пожаловать, Гость
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Третий день не приходят файлы АСИиУ  (Прочитано 382 раз)

Mikhail

  • Global Moderator
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 1490
    • Просмотр профиля
Третий день не приходят файлы АСИиУ
« : Апреля 13, 2017, 11:27:43 am »

Всем доброго дня, 3 день приходят пустые файлы АСИиУ в АСКП, обслуживающая сделала акт, что оборудование работает исправно, росалкоголь говорит что не приходят данные от машин. У кого такая же фигня?
Записан

a182249

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 17
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Третий день не приходят файлы АСИиУ
« Ответ #1 : Мая 22, 2017, 09:50:47 am »

У нас тоже самое со вчерашнего дня, пустые файлы АСИиУ в АСКП, подскажите как в таком случае поступать? грузить пустые файлы, если росалкоголь говорит что не приходят данные от машин, но оборудование на ТС работает исправно ? Только запросить у обслуживающей акт.
Записан

Mikhail

  • Global Moderator
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 1490
    • Просмотр профиля
Re: Третий день не приходят файлы АСИиУ
« Ответ #2 : Мая 22, 2017, 10:53:28 am »

99% что проблемы на стороне росалкоголя, у нас тоже с пятницы не приходят. Мы в таких случаях возим, параллельно закидывая письма в РАР и Центр ИКТ. От центр Икт соответственно получаете акт, что ваше оборудование исправно. По поводу отправлять файлы пустые или нет, тут каждый принимает решение сам. По идее нужно отправить пустые, а потом, когда придут правильные файлы, писать письмо на отмену, удаление и фиксировать новые.
« Последнее редактирование: Мая 22, 2017, 11:04:07 am от Mikhail »
Записан

a182249

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 17
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Третий день не приходят файлы АСИиУ
« Ответ #3 : Мая 22, 2017, 11:03:48 am »

А файлы грузите пустые или нет?
Записан

Mikhail

  • Global Moderator
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 1490
    • Просмотр профиля
Re: Третий день не приходят файлы АСИиУ
« Ответ #4 : Мая 22, 2017, 11:05:36 am »

Обновил предыдущее сообщение. Мы не грузим, как правило в день обращения или на след день вопрос решается.
Записан

a182249

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 17
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Третий день не приходят файлы АСИиУ
« Ответ #5 : Мая 23, 2017, 08:24:56 am »

Здравствуйте Mikhail, как у вас сегодня появились операции в файлах по аскп? у нас появились но только с пятницы по воскресенье, за понедельник как то выборочно, по одному тс есть операция по 2-х другим нет
Записан

Mikhail

  • Global Moderator
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 1490
    • Просмотр профиля
Re: Третий день не приходят файлы АСИиУ
« Ответ #6 : Мая 23, 2017, 11:17:46 am »

Добрый день! Да у нас такая же ерунда.
Записан
 

Яндекс.Метрика